Come installare l'app
L'app della tua palestra è ancora in preparazione per Google Play, ed è per questo che non la trovi cercandola. Prima di poterla installare, il tuo account Google deve essere aggiunto a un elenco. Bastano due minuti — ecco come fare.
Due cose, prima di tutto
- Dicci anche in quale palestra ti alleni. Ogni palestra ha la sua app e il suo elenco — senza il nome della palestra non sappiamo dove aggiungerti.
- Non cercare l'app nel Play Store — non la troverai. Finché è in preparazione non compare affatto nei risultati di ricerca. L'unico modo per installarla è il link che ti inviamo.
Passo dopo passo
Inviaci l'email del tuo account Google e il nome della tua palestra, e ti manderemo il link di installazione.
Apri il Play Store sul telefono e tocca la tua foto o iniziale in alto a destra.
L'email del tuo account Google è mostrata in alto. È questo l'indirizzo da inviarci — non un altro che usi abitualmente.
Inviaci quell'indirizzo insieme al nome della tua palestra. Su Instagram, WhatsApp, Viber o via email — i contatti sono qui sotto. Copia l'indirizzo esattamente, lettera per lettera.
Attendi la nostra risposta, poi apri il link che ti inviamo. Aprilo sullo stesso telefono. Tocca Diventa tester — è solo il nome che Google dà al pulsante, non dovrai testare nulla.
Installa l'app. Su quella stessa pagina compare un link al Play Store. Installa da lì come faresti con qualsiasi altra app. Una volta installata, aprila e crea il tuo account.
Inviaci qui il tuo indirizzo email
Contatta direttamente noi, non la tua palestra. Includi il nome della palestra e l'email del tuo account Google. Di solito rispondiamo in giornata.
- Instagrambox_hq_platform
- WhatsApp / Viber+382 69 220 077
- Emailveljkovulovic1@gmail.com
Se vedi “Elemento non trovato”
È il problema più comune ed è facile da risolvere. Significa che il tuo indirizzo non è ancora stato aggiunto all'elenco, oppure che hai aperto il link su un telefono collegato a un altro account Google.
Controlla con quale account hai effettuato l'accesso al Play Store (primo passo qui sopra) e inviaci esattamente quell'indirizzo. Una volta aggiunto, riapri il link.
Tieni l'app sul telefono
L'app deve restare installata per almeno 14 giorni prima che Google ne approvi la pubblicazione. Se la elimini prima, il conteggio riparte da zero — per tutti i membri, non solo per te.
Dopo la registrazione si attende l'approvazione
Quando ti registri nell'app e provi ad accedere, vedrai questo messaggio:
Il tuo account è in attesa di approvazione. Attendi che un amministratore lo attivi.
L'app funziona correttamente. È la tua palestra ad approvare l'account, non noi. Fagli sapere che ti sei registrato — ti approveranno e attiveranno il tuo abbonamento, poi potrai accedere con la stessa email e password.
Domande frequenti
Perché vi serve il nome della mia palestra?
Ogni palestra ha la sua app e il suo elenco di utenti. Senza il nome della palestra non sappiamo a quale elenco aggiungere il tuo indirizzo, quindi non possiamo inviarti il link giusto.
Sto cercando nel Play Store e non trovo l'app.
Per ora è normale. L'app non compare nei risultati di ricerca mentre è in preparazione — installala solo tramite il link che ti inviamo.
Ho aperto il link ma dice “Elemento non trovato”.
Il tuo indirizzo non è ancora nell'elenco, oppure hai aperto il link da un account diverso da quello che ci hai inviato. Controlla con quale account Google hai effettuato l'accesso al Play Store e contattaci.
Ho creato un account ma non riesco ad accedere.
Il tuo account è in attesa di approvazione da parte della tua palestra. Chiedi allo staff di attivarti e di configurare il tuo abbonamento.
Devo cambiare telefono o account Google?
No. Stesso telefono, stesso account Google — basta non eliminare l'app nei primi 14 giorni.
Il modulo di registrazione non accetta la mia password.
Una password deve avere almeno 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola, almeno una minuscola e almeno una cifra. Finché non sono soddisfatte tutte e quattro le condizioni, il pulsante resta disattivato.
Ho un iPhone — vale anche per me?
No. Su iPhone l'app è già sull'App Store — cerca semplicemente il nome della tua palestra e installala normalmente. Queste istruzioni valgono solo per Android.